Privacyverklaring Equi-Care

Laatst bijgewerkt: 1 september 2026

Equi-Care gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens van bezoekers, klanten en nieuwsbriefabonnees. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke gegevens worden verwerkt, waarom dit gebeurt, hoelang gegevens worden bewaard en welke rechten je hebt.

Equi-Care is een handelsnaam van Vexomiri. Vexomiri is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

Vexomiri, handelend onder de naam Equi-Care
KvK-nummer: 85182826
Postadres: Postbus 746, 3200 AR Spijkenisse
Dit is geen bezoeklocatie
E-mail: info@equi-care.nl
Contact: via het contactformulier op deze website

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn gegevens die rechtstreeks of indirect iets over een persoon zeggen. Voorbeelden zijn een naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, IP-adres, bestelnummer en betaalinformatie.

Ook informatie die iemand uit eigen beweging in een bericht vermeldt, kan een persoonsgegeven zijn. Equi-Care vraagt niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs nodig is voor het betreffende doel.

Contact opnemen

Wanneer je het contactformulier gebruikt of per e-mail contact opneemt, verwerken we je e-mailadres, de inhoud van je bericht en eventuele andere gegevens die je zelf verstrekt.

JouwWeb kan daarnaast technische gegevens verwerken die nodig zijn om het formulier goed en veilig te laten functioneren, zoals het IP-adres, het moment van verzending en informatie die helpt misbruik en ongewenste berichten te voorkomen.

Deze gegevens worden gebruikt om je vraag te lezen, te beoordelen en te beantwoorden. Contactberichten worden in beginsel niet langer dan twee jaar na het laatste inhoudelijke contact bewaard. Wanneer een bericht betrekking heeft op een bestelling, klacht, juridisch geschil of wettelijke verplichting, kunnen relevante gegevens langer worden bewaard.

Stuur via het contactformulier geen wachtwoorden, volledige betaalgegevens, medische dossiers of andere gevoelige persoonsgegevens.

Bestellingen en digitale gidsen

Wanneer je een digitale gids of ander product bestelt, verwerken we de gegevens die nodig zijn om de bestelling uit te voeren en administratief af te handelen.

Afhankelijk van het bestelproces kan het gaan om:

  • naam en contactgegevens;

  • e-mailadres;

  • factuur- of adresgegevens;

  • bestelde producten;

  • aankoopbedrag en betalingsstatus;

  • bestel- en factuurnummer;

  • technische gegevens rond de bestelling.

Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de koopovereenkomst. Bepaalde gegevens worden daarnaast bewaard om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de fiscale administratieplicht.

Gegevens die onderdeel zijn van de financiële administratie worden in beginsel zeven jaar bewaard. Andere bestelgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor levering, klantenservice, klachtenafhandeling en mogelijke rechtsvorderingen.

Mestonderzoek

Wanneer je een mestonderzoek bestelt, verwerken we de gegevens die nodig zijn om de bestelling, het ontvangen materiaal en de uitslag correct aan elkaar te koppelen.

Het kan hierbij gaan om je naam, contactgegevens, bestelnummer en beperkte informatie over het betreffende paard of monster. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om het onderzoek uit te voeren, de uitslag toe te sturen, vragen te beantwoorden en de administratie bij te houden.

De uitslag van een mestonderzoek wordt via e-mail of WhatsApp verzonden, afhankelijk van de gekozen of afgesproken verzendwijze. Deel alleen informatie die noodzakelijk is voor het onderzoek.

Gegevens over een paard zijn op zichzelf geen persoonsgegevens. Wanneer deze gegevens aan een eigenaar of klant kunnen worden gekoppeld, worden ze als onderdeel van het klantdossier zorgvuldig beschermd.

Betalingen via Stripe

Betalingen voor producten en diensten van Equi-Care worden afgehandeld via Stripe. Stripe verwerkt de gegevens die nodig zijn om de gekozen betaling uit te voeren, fraude te voorkomen en aan financiële wetgeving te voldoen.

Hierbij kan het onder meer gaan om betaalgegevens, het aankoopbedrag, het tijdstip van betaling, het IP-adres en technische informatie over het gebruikte apparaat.

Volledige bank- of kaartgegevens worden rechtstreeks door Stripe verwerkt en zijn niet volledig zichtbaar voor Equi-Care of Vexomiri. Stripe is voor een deel van deze verwerking zelfstandig verantwoordelijk. Op deze verwerking is ook de privacyverklaring van Stripe van toepassing.

Equi-Care ontvangt alleen de informatie die nodig is om vast te stellen of een betaling is geslaagd, geweigerd, terugbetaald of geannuleerd.

Nieuwsbrief via Laposta

Wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief, verwerken we je e-mailadres en, wanneer je dit vrijwillig opgeeft, je naam. Ook kunnen het moment van aanmelding, de gegeven toestemming en technische gegevens rond de inschrijving worden vastgelegd.

Laposta wordt gebruikt voor het beheren van inschrijvingen en het verzenden van nieuwsbrieven. Laposta verwerkt deze gegevens in opdracht van Equi-Care en Vexomiri.

Nieuwsbrieven worden alleen verzonden wanneer daarvoor toestemming is gegeven of wanneer een andere geldige wettelijke grondslag bestaat. Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

Gegevens van actieve abonnees worden bewaard zolang de inschrijving bestaat. Na afmelding kunnen beperkte gegevens worden bewaard om aan te tonen dat de afmelding is verwerkt en om te voorkomen dat iemand zonder nieuwe toestemming opnieuw wordt toegevoegd.

Voor de verwerking door Laposta gelden ook de privacy- en beveiligingsvoorwaarden van Laposta.

Website, hosting en JouwWeb

De website en webshop van Equi-Care zijn gebouwd en worden gehost via JouwWeb, onderdeel van Webador. JouwWeb verwerkt technische en functionele gegevens die nodig zijn om de website, formulieren, webshop, bestellingen en beveiligingsfuncties beschikbaar te maken.

Hierbij kunnen onder meer IP-adressen, browsergegevens, apparaatgegevens, loggegevens, formulierinformatie, bestelgegevens en cookiegegevens worden verwerkt.

Medewerkers van JouwWeb kunnen binnen de grenzen van hun werkzaamheden toegang hebben wanneer dit nodig is voor klantenservice, beveiliging, onderhoud of het oplossen van technische problemen. Voor deze verwerking gelden ook de privacy- en beveiligingsvoorwaarden van JouwWeb.

Analytische gegevens

Equi-Care kan analytische diensten gebruiken om op hoofdlijnen te begrijpen hoe de website wordt bezocht en gebruikt. Daarbij kan informatie worden verzameld over bezochte pagina’s, de duur en globale herkomst van een bezoek, het gebruikte apparaat, de browser en interacties met de website.

Waar toestemming voor analytische cookies wettelijk verplicht is, worden deze cookies alleen geplaatst nadat toestemming is gegeven.

Analytische gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het meten en verbeteren van de website.

Cookies

Equi-Care gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de website en webshop goed te laten werken. Daarnaast kunnen analytische cookies worden gebruikt om het gebruik van de website te meten.

Voor cookies waarvoor toestemming verplicht is, wordt vooraf toestemming gevraagd. Een gegeven toestemming kan via de cookie-instellingen worden gewijzigd of ingetrokken.

Meer informatie staat in de cookieverklaring van Equi-Care.

Gebruik van kunstmatige intelligentie

Bij het onderzoeken, ordenen en formuleren van algemene artikelen en digitale gidsen kan kunstmatige intelligentie als ondersteunend hulpmiddel worden gebruikt.

Herkenbare klantgegevens, bestelgegevens, onderzoeksuitslagen en persoonlijke contactberichten worden niet zonder noodzaak in een AI-dienst ingevoerd. Wanneer een algemene vraag uit de praktijk aanleiding geeft tot nieuwe informatie, worden persoonlijke en herleidbare details eerst verwijderd.

Equi-Care gebruikt kunstmatige intelligentie niet om geautomatiseerde beslissingen over bezoekers of klanten te nemen.

Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens

Equi-Care vraagt bezoekers niet om medische dossiers of andere bijzondere persoonsgegevens via het contactformulier te versturen.

Wanneer iemand dergelijke informatie toch uit eigen beweging deelt, wordt deze niet voor andere doeleinden gebruikt en niet langer bewaard dan noodzakelijk is om het bericht zorgvuldig af te handelen. Deel alleen informatie die werkelijk nodig is voor je vraag.

Met wie worden gegevens gedeeld?

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit nodig is voor:

  • de werking en beveiliging van de website;

  • het beantwoorden van berichten;

  • de uitvoering van een bestelling;

  • de verwerking van een betaling;

  • het uitvoeren en verzenden van een mestonderzoek;

  • het verzenden van de nieuwsbrief;

  • de financiële administratie;

  • het nakomen van wettelijke verplichtingen.

Daarbij kan gebruik worden gemaakt van:

  • JouwWeb of Webador voor hosting, formulieren en webshopfuncties;

  • Stripe voor het verwerken van betalingen;

  • Laposta voor het beheren en verzenden van nieuwsbrieven;

  • administratieve of professionele dienstverleners wanneer hun ondersteuning noodzakelijk is.

Equi-Care en Vexomiri verkopen geen persoonsgegevens aan andere partijen.

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dat gebeurt, moet de doorgifte zijn gebaseerd op een geldige wettelijke regeling, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele waarborgen.

Beveiliging

Equi-Care en Vexomiri nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

De website gebruikt een beveiligde HTTPS-verbinding. Toegang tot beheersystemen en persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot wat voor het betreffende doel noodzakelijk is.

Geen enkele vorm van digitale opslag of verzending kan volledige veiligheid garanderen. Wanneer zich een ernstig datalek voordoet, wordt dit beoordeeld en waar nodig gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokken personen.

Gegevens van kinderen

Equi-Care heeft niet de bedoeling om zonder geldige toestemming persoonsgegevens te verzamelen van kinderen jonger dan zestien jaar.

Wanneer blijkt dat dergelijke gegevens zonder passende toestemming zijn verstrekt, worden deze verwijderd voor zover er geen wettelijke reden bestaat om ze te bewaren.

Ouders en verzorgers wordt gevraagd betrokken te blijven bij het online gebruik van kinderen en geen onnodige persoonsgegevens van kinderen via de website te versturen.

Jouw privacyrechten

Je hebt, afhankelijk van de situatie, het recht om:

  • je persoonsgegevens in te zien;

  • gegevens te laten corrigeren of verwijderen;

  • de verwerking te laten beperken;

  • bezwaar te maken tegen een verwerking;

  • eerder gegeven toestemming in te trekken;

  • gegevens in een overdraagbare vorm op te vragen.

Een verzoek kan worden ingediend via info@equi-care.nl of het contactformulier. Vermeld daarbij duidelijk dat het om een privacyverzoek gaat.

Om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kan aanvullende informatie worden gevraagd om je identiteit te controleren. Er wordt niet om meer informatie gevraagd dan noodzakelijk is.

Op een privacyverzoek wordt in beginsel binnen één maand gereageerd. Wanneer een verzoek ingewikkeld is, kan deze termijn binnen de wettelijke grenzen worden verlengd. Je wordt daar dan tijdig over geïnformeerd.

Klacht indienen

Wanneer je een klacht hebt over de manier waarop Equi-Care of Vexomiri met persoonsgegevens omgaat, kun je eerst contact opnemen via info@equi-care.nl of het contactformulier.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

De website, gebruikte diensten en wettelijke regels kunnen veranderen. Daarom kan deze privacyverklaring worden aangepast.

Bovenaan de pagina staat de datum waarop de verklaring voor het laatst is bijgewerkt. Bij belangrijke veranderingen wordt de tekst zo spoedig mogelijk aangepast.